CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:
Điều 1. QUY ĐỊNH CHUNG:
Nhằm tạo điều kiện hỗ trợ cho khách hàng cũng như nâng cao dịch vụ hậu mãi. Ắc quy Phước Đạt sẽ hỗ trợ quý khách đổi trả sản phẩm ắc quy nếu như ắc quy không đạt tiêu chuẩn bảo hành của nhà sản xuất. Chúng tôi hỗ trợ đổi sản phẩm miễn phí nếu như sản phẩm không vừa với không gian lắp đặt trong xe của khách hàng. Sản phẩm chỉ được đổi trả nếu thỏa các điều kiện sau đây.
Điều 2. ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ
- Sản phẩm chưa được sử dụng. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức, thân vỏ còn nguyên vẹn, không bị xước, hư hỏng, móp, bể.
- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
- Đầu cọc chưa được lắp vàp dây nối, đầu cọc ắc quy không bị trầy xước.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem hoặc đầy đủ phiếu bảo hành.
- Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của Ắc Quy Phước Đạt hoặc của nhà sản xuất.
- Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, ...
Điều 3. TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ
- Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước với Ắc quy Phước Đạt.
- Sản phẩm đã được lắp vào và được xem là đã sử dụng và không được áp dụng đổi trả, chính sách bảo hành vẫn còn được áp dụng nếu thỏa điều kiện chính sách bảo hành.
- Sản phẩm dùng sai mục đích.
- Khách hàng không bổ sung được các chứng từ mua hàng (bao gồm cả phiếu bảo hành).
- Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ, nổ, cháy…).
- Không chấp nhận đổi trả đối với sản phẩm vi phạm Điều 2. Điều kiện đổi trả.
MỌI CHI TIẾT VỀ BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ VUI LÒNG LIÊN HỆ HOTLINE: 0902 612 760
